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客戶概述                                                                                   

追覓科技有限公司（以下簡稱：追覓科技）2015年成立于上海，是極客基因深化創(chuàng)新屬性的互聯(lián)網(wǎng)新興科技公司。前身是由創(chuàng)始人俞浩在清華大學創(chuàng)建的“天空工場”，在高速馬達、流體力學、機器人控制及VSLAM等多方面處于全球領先水平。

目前，追覓科技旗下重點產(chǎn)品品類包括清潔家電及個護家電兩大領域。依托高轉(zhuǎn)速馬達的核心競爭力，追覓科技在吸塵器為代表的家居家電產(chǎn)品端率先發(fā)力，連續(xù)兩年業(yè)務快速增長，目前業(yè)務遍布全球近百個國家和地區(qū)。

2017年，追覓科技正式加入小米生態(tài)鏈，負責智能清潔家電類目。據(jù)悉，這是繼與智米之后，小米生態(tài)鏈的又一合作。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品一直以聚焦于把控住用戶的想象結(jié)構(gòu)與訴求節(jié)奏，從效率與價值兩個維度的切換中創(chuàng)造用戶"驚喜"來實現(xiàn)高速增長著稱，并且"加入標準"相當嚴苛。在小米生態(tài)鏈已經(jīng)有吸塵器產(chǎn)品種類的情況下追覓科技依然受到了青睞，可見其真實的實力。

業(yè)務挑戰(zhàn)

隨著公司業(yè)務不斷發(fā)展擴大，對營銷管理的水平和員工工作效率提出了更加高水平的要求。這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在如何梳理銷售業(yè)務，已便及時發(fā)現(xiàn)困難和問題；如何結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求規(guī)劃設計營銷業(yè)務組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務流程及崗位；如何搭建銷售一體化管理平臺，提升營銷管理的水平、提高工作效率等。

為此，經(jīng)過一系列的了解、對比和調(diào)研之后，追覓科技最終選擇牽手瑞泰信息，為其營銷一體化管理打下堅實的基礎。

解決方案

1） 客戶開發(fā)能力，建立統(tǒng)一的客戶管理平臺，對客戶開發(fā)過程進行透明化管理，結(jié)合全方位信息，形成客戶360°視圖，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；

2） 訂單交付滿意能力，CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)打通，同步ERP中訂單發(fā)貨、開票、回款等信息，實現(xiàn)訂單交付進度的及時跟蹤；

3） 銷售團隊效率，通過移動端賦能銷售團隊，實現(xiàn)銷售團隊移動辦公，隨時隨地訪問數(shù)據(jù)，跟進業(yè)務，提高辦公效率，提升業(yè)務處理能力;

4） 數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務能力，通過系統(tǒng)集成，將業(yè)務數(shù)據(jù)整合到CRM系統(tǒng)上統(tǒng)一展示，實現(xiàn)基于區(qū)域、客戶、產(chǎn)品等多維度的銷售分析。