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Dynamics CRM即微軟Dynamics CRM，它是新一代云端智能商業(yè)應(yīng)用，可構(gòu)建企業(yè)集成的、動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為主心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并支持企業(yè)的全球化運(yùn)作。那么，微軟CRM系統(tǒng)具有什么功能特點(diǎn)呢？

相對(duì)于其他企業(yè)來(lái)講，微軟CRM所提供的是完整的智能型商務(wù)解決方案。除了基于D365的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等六個(gè)模塊之外，在前端和后端微軟CRM還分別整合了非常強(qiáng)大的AI和BI的技能。微軟CRM之所以被各大企業(yè)所認(rèn)可，也是基于微軟CRM的五大特點(diǎn)：

集成的業(yè)務(wù)應(yīng)用：dynamics365整合ERP和CRM

無(wú)縫的平臺(tái)整合：在IaaS層面我們繼承了微軟的AZURE,幫助我們做一些計(jì)算、存儲(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)安全,跟Linkedin teams也是無(wú)縫整合的，也有強(qiáng)大的PowerBI的分析能力。

可選擇的云部署策略：部署方式非常靈活，可以云部署也可以本地部署或者混合部署，并且云部署可以支持中國(guó)的云、全球的云部署都可以。微軟的云也是安全、可信、合規(guī)支持全球化業(yè)務(wù)的。

靈活的拓展能力：系統(tǒng)功能可以隨著業(yè)務(wù)模式的變化進(jìn)行靈活的調(diào)整，也內(nèi)嵌了人工智能報(bào)表分析工具，流程也是多樣的。

智能化用戶(hù)體驗(yàn)：支持PC 移動(dòng)端、移動(dòng)端、IPAD 安卓 蘋(píng)果手機(jī)都支持，并且可以支持全球45種語(yǔ)言版本，同時(shí)可以設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限管理。

以上就是微軟Dynamics CRM五大功能特點(diǎn)，已連續(xù)6年占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，是企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的得力助手。