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案例探析丨UTM 市場前三,山石網科依托數字化重構全球運營體系

在數字經濟浪潮席卷全球的今天,網絡安全已成為大國戰略博弈的關鍵戰場。國際上,美國將數據視為重要戰略資產;國內,"十四五"規劃明確網絡安全是建設數字中國的戰略基石。

在這場沒有硝煙的戰爭中,一家中國網絡安全企業以其獨特的發展理念和硬核技術實力,悄然崛起為全球網絡安全領域不可忽視的力量。

近日,國際數據公司(IDC)發布的《2025年第一季度中國安全硬件市場跟蹤報告》顯示,山石網科在中國統一威脅管理(UTM)硬件市場位列第三,市場份額達13.8%這一成績背后,是市場對其產品與服務的高度認可

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技術極客的硬核底色

作為中國網絡安全行業的技術創新領軍廠商,山石網科于20199月登陸科創板(股票代碼:688030),并在次年斬獲財聯社2020最佳科創板上市公司獎項。

自2007年5位技術創始人在北京海淀寫下第一行代碼起,“做難而正確的事”便刻入了山石網科的基因。

從搭載18顆國產CPU打造300G信創防火墻,到將分布式架構成功移植至云環境,再到研發全球首個64位安全操作系統。憑借對技術的深刻洞察、大膽創新,山石網科持續將硬核科技轉化為實際生產力。截至目前,其產品與服務已覆蓋金融、政府、運營商、互聯網、教育、醫療、能源、交通等關鍵行業,為全球60多個國家和地區超過3.5萬家用戶的高效、穩定、安全運營保駕護航。

并且贏得了國內外市場的雙重認可:連續多年入選 Gartner 全球 網絡防火墻類魔力象限,獲評 Gartner《網絡安全技術成熟度曲線報告》推薦廠商(全球僅 家,國內僅 );榮膺國家信息安全漏洞庫漏洞信息共享合作單位;同時成為阿里云、AWS、微軟、VMware、騰訊云等全球云巨頭的核心安全合作伙伴。


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慢行快長的戰略智慧

山石網科董事長羅東平,作為中國最早一批海外求學、硅谷創業的網安人,歸國伊始便與核心團隊立下宏愿:引領中國網安技術站上國際舞臺。

當被問及贏得眾多重量級客戶信任與權威榮譽的秘訣時,他反復強調的關鍵詞是“匠心”、“打磨”與“時間壁壘”

這三個關鍵詞,也精準詮釋了山石網科慢行快長的發展邏輯。

山石網科的,是摒棄短視投機的長期主義。2024年,山石網科研發投入占營業收入比重達39.71%。從每一行代碼的嚴苛審計,到防火墻芯片的自主可控,再到產品性能的經年累月打磨,其構建的 時間壁壘” 成為同行難以復制的核心競爭力

,則體現在山石網科對市場趨勢的敏捷響應與商業落地的精準布局。

  • 創業初期:以多核防火墻為明星產品,通過直銷模式在網絡安全市場快速站穩腳跟;

  • 2014 年:進軍云計算安全市場,建立以渠道代理為主的銷售模式;

  • 2019 年:成功上市后,開啟多元化產品與生態合作模式,進一步深化渠道銷售體系;

  • 2023 年至今:發力 “ASIC+AI” 商業創新,持續探索新盈利模式。

依托覆蓋全球的銷售網絡,山石網科的硬核技術得以精準觸達多元市場,與持續的技術突破形成共振,推動市場競爭力螺旋式上升,為企業的長期成長提供了堅實保障。

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數字化破解增長瓶頸

隨著業務版圖向全球擴張,山石網科的商業模式逐步從直銷為主” 轉向 渠道為先,但內部 直銷與渠道代理并舉” 的模式也面臨諸多挑戰:

  • 內部累計使用的系統繁雜,涵蓋 OA、ERP、WMS、項目管理等多個模塊。渠道客戶數據需在多系統間手動錄改、反復核對,不僅耗時費力,更導致渠道資源難以快速轉化為實際訂單;

  • 已形成總代、金牌、銀牌等多級渠道代理體系,但內部下單流程審批愈發繁瑣,直接拉長了訂單交付周期;

  • 產品品類持續增多,產品信息、價格亟需統一規范管理。現有產品編碼復雜,員工查詢、修改產品數據的效率低下,既拖慢供應鏈與銷售的協同速度,也難以快速響應個性化報價需求;

  • LIC(License)交付周期長,不僅影響客戶使用體驗,山石網科自身也面臨 “人力成本與交付效率難以平衡、服務規模無法有效擴大” 的困境。

這些問題嚴重制約了山石網科對全球客戶需求的快速響應能力,也讓硬核技術” 向 全球市場競爭力” 的轉化遭遇瓶頸。

為破解困局,山石網科經審慎評估后,選擇與瑞泰信息攜手,共同打造全球一體化數字化運營平臺,并通過三步走” 策略打通增長堵點:

  • 構建客戶“一本賬”整合客戶管理、渠道管理、訂單管理等60余個核心業務模塊,將海內外團隊、不同業務線的數據全部匯聚至統一平臺。例如,海外渠道伙伴提交的客戶信息可實時同步至國內總部客戶管理系統;國內研發團隊的產品更新信息,也能第一時間推送至全球渠道。

  • 跑通“端到端流程”:全面梳理從售前商機跟進、售中項目執行到售后支持的全業務流程,共識別出 62 個關鍵流程節點,并對每個節點進行標準化設計。通過搭建可視化流程體系,每個環節的進度、負責人、待解決問題均可實時查看,既確保操作規范可追溯,也顯著提升了運營效率與風控水平。

  • 打通“內外數據孤島”:實現與 ERPOAWMS等系統,以及License呼叫中心、銀企支付接口的無縫對接,達成數據實時共享、無縫流轉,徹底打破數據壁壘。

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平臺上線后,成效顯著:

  1. 渠道客戶轉化效率大幅提升渠道報備客戶可實現一鍵轉化,規避多系統數據對接的耗時問題,轉化流程更便捷高效;

  2. 訂單執行效率顯著提高:標準訂單、樣品訂單、測轉銷訂單等均實現自動化審批,不同業務單位數據可分權操作,減少人為干預,流程運轉更流暢;

  3. 產品結構持續優化:簡化含月份信息的原有產品編碼,產品量級從12萬精簡至8萬,冗余數據大幅減少,產品結構更清晰;

  4. 配置報價效率明顯提升:優化產品主數據結構,實現CPQ(配置、定價、報價)一體化,支持產品包與選配件靈活選購及軟硬件分離報價,同時實現報價分權審批,響應速度更快;

  5. LIC制作效率提升40%系統與制作平臺自動對接,實現全流程自動化,原本需5人一周完成的工作量,現僅需23天即可完成,效率提升顯著。

更重要的是,依托這一平臺,山石網科全球營銷團隊首次被納入統一管理框架,資金流、業務流、信息流實現前所未有的三流合一這不僅大幅提升了全球運營效率與客戶響應速度、降低了管理復雜度,更成為支撐其全球化戰略縱深推進、驅動業績持續增長的關鍵基礎設施。

邁入2025年,山石網科依舊步履堅定地踐行著慢慢走,快快長的獨特發展哲學。

其發展故事印證了一個道理:真正的安全與長久的增長,源于對技術的敬畏、對創新的擁抱,以及那份穿越周期的執著堅守。中國科技企業若想在全球競爭中立足,既需十年磨一劍的匠心深耕,也需順勢而變的勇氣突破;既要攻克卡脖子的技術難關,也要打通全球化的運營壁壘。

未來,期待有更多如山石網科般的中國企業,以長期主義的堅守深耕技術,為中國網絡安全產業發展注入持久動能,讓中國網安在全球舞臺上綻放更耀眼的光彩


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